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Retoure/Rücksendung

Retoure/Rücksendung von Ware


Wie schicke ich meine Bestellung zurück?

Sollte Ihnen die zugesendete Ware nicht gefallen oder ein Problem vorliegen, haben Sie die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tage an uns zurück zu senden.

Bitte kontaktieren Sie uns bei einer Rücksendung zuerst.

Sobald Sie uns informiert haben, senden wir Ihnen einen Link zu unserem Retourenportal zu.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Portokosten für die Rücksendung erstatten können. Die Rücksendung an uns erfolgt auf eigene Kosten.


Bearbeitung der Rücksendung

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, informieren wir Sie per Mail.

Wir bitten um Verständnis, dass die Bearbeitung der Rücksendung bis zu 7 Werktage dauern kann.


Wie bekomme ich mein Geld zurück

Wenn Sie unser Rücksendeportal für die Rücksendung benutzen, haben Sie die Wahl zwischen

- Artikel umtauschen

- Geld zurück

- Shopguthaben


Sollten Sie die Option "Geld zurück" wählen, wird für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel verwendet, mit dem Sie die Bestellung ursprünglich getätigt haben.

Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden, erhalten Sie den entsprechenden Teilbetrag.

Bei bereits bezahlter Ware wir Ihnen der jeweilige Gutschriftbetrag spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung erstattet.

Bei Zahlung auf Rechnung ziehen Sie einfach den entsprechenden Anteil vom Rechnungsbetrag ab.

Bitte beachten Sie, dass Rabattcodes bei einer Rücksendung nicht berücksichtigt werden können.